Politica de retur

Clientul are dreptul de a returna sau schimba produsele comandate in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, conform legislatiei in vigoare.

Schimb de produs

Produsele pot fi schimbate in urmatoarele conditii:

schimb de marime, model sau culoare
produsul trebuie sa fie nepurtat, fara urme de utilizare
produsul trebuie returnat in ambalajul original, cu etichetele intacte

Costuri schimb:

Primul schimb de marime: gratuit (in limita stocului disponibil)
Schimb de model sau culoare: xx lei
Al doilea schimb: xx lei

Schimburile se fac prin curier, iar produsele trebuie ambalate corespunzator pentru transport.

Retur si rambursare (banii inapoi)

Daca doresti returnarea produsului si restituirea banilor:

produsul nu trebuie sa prezinte urme de purtare sau deteriorare
returul se face in termen de 14 zile calendaristice
costul returului este xx lei, suma fiind retinuta din valoarea returnata

Rambursarea banilor se face prin transfer bancar, in termen de maximum 14 zile lucratoare de la receptionarea returului.

Conditii generale de retur

Returul este acceptat doar daca:

produsul este returnat in aceeasi stare in care a fost livrat
ambalajul si accesoriile sunt complete
produsul nu prezinta urme de uzura, deteriorare sau modificare

Produsele purtate sau deteriorate nu pot fi returnate.

Situatii speciale

In perioadele promotionale (ex: Black Friday, sarbatori), termenele de procesare a retururilor pot fi usor extinse
In cazul comenzilor neridicate, ne rezervam dreptul de a limita livrarile viitoare
Diferentele de culoare sau nuanta pot aparea in functie de setarile ecranului si nu constituie motiv de retur
Dimensiunile produselor pot varia cu ±1–2 cm

Informatii suplimentare

Pentru orice solicitare legata de retur sau schimb, clientul ne poate contacta folosind datele de contact disponibile pe site, inainte de trimiterea coletului.